Deepgram

Deepgram to platforma głosowa AI oferująca zestaw narzędzi programistycznych do pracy z dźwiękiem i mową. System pozwala na szybkie zamienianie nagrań lub strumieni audio na tekst oraz generowanie realistycznie brzmiących wypowiedzi z zapisu pisemnego. Aplikacja udostępnia gotowe modele, które programiści integrują z własnymi systemami za pomocą interfejsu API, co pozwala na automatyzację procesów w firmach i centrach obsługi. Rozwiązanie to sprawdza się przy przetwarzaniu dużych zbiorów danych dźwiękowych oraz w budowie interaktywnych asystentów głosowych.

Przykładowe funkcje:

• Transkrypcja mowy na tekst w czasie rzeczywistym oraz w trybie wsadowym dla gotowych plików.
• Generowanie naturalnie brzmiącego głosu z tekstu z niskimi opóźnieniami.
• Automatyczne wykrywanie języka oraz identyfikacja różnych rozmówców w jednym nagraniu.
• Analiza inteligencji audio obejmująca wykrywanie tematów, intencji oraz nastroju rozmówcy.
• Obsługa przerwań w rozmowie i wykrywanie momentu zakończenia wypowiedzi przez użytkownika.

Przykładowe zastosowania:

• Automatyczne tworzenie notatek i podsumowań z przebiegu spotkań biznesowych.
• Budowa głosowych botów do infolinii, które potrafią samodzielnie rozwiązywać problemy klientów.
• Transkrypcja nagrań medycznych oraz podcastów w celu łatwiejszego przeszukiwania treści.
• Monitorowanie jakości rozmów w centrach obsługi poprzez analizę sentymentu i kluczowych tematów.
• Tworzenie systemów wspomagających agentów wsparcia technicznego danymi podawanymi na żywo.