krisp

Krisp to zaawansowana platforma Voice AI działająca jako asystent spotkań online oraz narzędzie do poprawy jakości dźwięku. Aplikacja instaluje się w systemie jako wirtualny mikrofon i głośnik, co pozwala na współpracę z dowolnym komunikatorem bez konieczności dodawania zewnętrznych botów do rozmowy. System automatycznie filtruje dźwięki otoczenia, głosy innych osób oraz echo, dostarczając jednocześnie gotowe teksty z przebiegu dyskusji. Po zakończeniu rozmowy asystent przygotowuje ustrukturyzowane podsumowanie najważniejszych punktów i ustaleń.

Przykładowe funkcje:

• Dwukierunkowa redukcja szumów usuwająca hałasy z otoczenia użytkownika oraz jego rozmówców.
• Automatyczna transkrypcja rozmów w czasie rzeczywistym bez udziału widocznych botów konferencyjnych.
• Generowanie podsumowań spotkań i wyodrębnianie konkretnych list zadań do wykonania.
• Konwersja akcentu w czasie rzeczywistym dla poprawy zrozumiałości mowy w zespołach międzynarodowych.
• Synchronizacja notatek i zadań z systemami CRM oraz popularnymi komunikatorami zespołowymi.
• Obsługa spotkań stacjonarnych i hybrydowych poprzez nagrywanie dźwięku w aplikacji mobilnej lub desktopowej.

Przykładowe zastosowania:

• Prowadzenie profesjonalnych rozmów biznesowych z głośnych miejsc, takich jak kawiarnie czy otwarte przestrzenie biurowe.
• Automatyczne tworzenie protokołów ze spotkań zespołowych na platformach Zoom, Teams lub Google Meet.
• Przesyłanie kluczowych ustaleń i zadań zebranych podczas rozmowy bezpośrednio do systemów Salesforce lub HubSpot.
• Rejestrowanie i transkrypcja spotkań twarzą w twarz oraz spacerów roboczych za pomocą telefonu.
• Poprawa jakości komunikacji w międzynarodowych centrach obsługi klienta dzięki ujednolicaniu akcentu agentów.