Zapier

Zapier to platforma do automatyzacji workflow, która umożliwia łączenie rozproszonych aplikacji w spójne systemy pracy. System pozwala na tworzenie automatycznych sekcji zadań, w których zdarzenie w jednym programie uruchamia konkretne akcje w innych. Dzięki wbudowanym funkcjom AI, narzędzie potrafi nie tylko przesyłać dane, ale także analizować treść, klasyfikować wiadomości czy generować odpowiedzi wewnątrz ustalonych procesów.

Przykładowe funkcje:

• Tworzenie zautomatyzowanych procesów łączących ponad 9000 różnych aplikacji biznesowych.
• Budowanie własnych agentów AI, którzy autonomicznie obsługują zapytania, klasyfikują zgłoszenia lub oceniają leady sprzedażowe.
• Wykorzystanie gotowych szablonów do szybkiego wdrażania chatbotów i asystentów obsługi klienta.
• Zarządzanie dostępem do modeli AI i nakładanie ograniczeń na dane przesyłane wewnątrz organizacji.
• Monitorowanie wszystkich działań sztucznej inteligencji poprzez centralne rejestry zdarzeń i logi.

Przykładowe zastosowania:

• Automatyczne streszczanie przychodzących wiadomości e-mail i zapisywanie ich podsumowań w arkuszu kalkulacyjnym.
• Przekazywanie zatwierdzonych ofert z systemu CRM bezpośrednio do komunikatora firmowego w celu przyspieszenia decyzji.
• Wykrywanie ryzykownych umów w systemach sprzedażowych i natychmiastowe powiadamianie zespołu o zagrożeniu rezygnacją.
• Segregowanie i kierowanie zgłoszeń z pomocy technicznej do odpowiednich działów na podstawie analizy treści przez AI.
• Generowanie raportów z kampanii marketingowych na podstawie danych pobieranych z wielu kanałów jednocześnie.