Avoma

Avoma to asystent spotkań AI i platforma do analizy rozmów, która wspiera zespoły w zarządzaniu cyklem życia spotkań biznesowych. Aplikacja automatyzuje proces dokumentowania ustaleń, eliminując potrzebę ręcznego sporządzania notatek podczas rozmów z klientami. System łączy funkcje planowania terminów, rejestrowania przebiegu spotkań oraz wyciągania wniosków z przeprowadzonych konwersacji. Pozwala to skupić się na rozmówcy, mając pewność, że wszystkie kluczowe informacje zostaną zapisane i uporządkowane.

Przykładowe funkcje:

• Tworzenie transkrypcji rozmów w czasie rzeczywistym w ponad 70 językach.
• Generowanie podsumowań w formie punktowej na podstawie niestandardowych szablonów notatek.
• Automatyczna aktualizacja pól w systemach CRM zgodnie z metodologiami sprzedaży takimi jak MEDDIC czy BANT.
• Wykrywanie tematów i dzielenie nagrania na inteligentne rozdziały ułatwiające nawigację.
• Analiza wzorców rozmowy, w tym stosunku czasu mówienia do słuchania u poszczególnych uczestników.
• Przygotowywanie projektów wiadomości e-mail z podsumowaniem spotkania i listą kolejnych kroków.

Przykładowe zastosowania:

• Automatyczne rejestrowanie i streszczanie rozmów handlowych w celu późniejszej analizy potrzeb klienta.
• Skracanie czasu wdrożenia nowych pracowników poprzez udostępnianie im nagrań wzorcowych rozmów prowadzonych przez doświadczonych sprzedawców.
• Monitorowanie ryzyka rezygnacji klientów na podstawie analizy sentymentu i słów kluczowych pojawiających się w trakcie spotkań.
• Zarządzanie kalendarzem zespołu za pomocą linków do planowania spotkań grupowych i typu round-robin.