Quickchat AI

Quickchat AI to platforma do tworzenia agentów AI, która automatyzuje komunikację w obsłudze klienta, sprzedaży oraz e-commerce. System umożliwia budowę asystentów czerpiących wiedzę bezpośrednio z dostarczonych dokumentów i baz danych, co zapewnia precyzyjne odpowiedzi. Po skonfigurowaniu osobowości i wytycznych, gotowego bota można uruchomić w witrynie internetowej lub popularnych komunikatorach. Aplikacja pozwala monitorować każdą rozmowę i w razie potrzeby przekazywać ją do ludzkiego personelu.

Przykładowe funkcje:

• Budowa bazy wiedzy poprzez import dokumentów lub skanowanie stron internetowych.
• Integracja z systemami helpdesk w celu płynnego przekazywania rozmów do konsultantów.
• Wykonywanie konkretnych akcji i zadań poprzez połączenia z zewnętrznymi interfejsami API.
• Analiza sentymentu wypowiedzi oraz śledzenie wskaźników rozwiązywalności problemów.
• Funkcja wyjaśniania źródeł odpowiedzi, pozwalająca sprawdzić, dlaczego asystent udzielił konkretnej informacji.

Przykładowe zastosowania:

• Automatyczne odpowiadanie na pytania pracowników w ramach wewnętrznego działu IT.
• Odzyskiwanie porzuconych koszyków i prowadzenie kupujących przez proces zakupowy w e-commerce.
• Kwalifikowanie potencjalnych klientów i polecanie produktów w kanałach sprzedażowych.
• Całodobowe wsparcie techniczne dla użytkowników w wielu językach jednocześnie.
• Obsługa zapytań klientów bezpośrednio w aplikacji WhatsApp lub Slack.