Quickchat AI

Quickchat AI to platforma do tworzenia asystentów AI, która pozycjonuje się jako rozwiązanie dla firm potrzebujących automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży. Aplikacja pozwala przygotować bota szkolonego na własnych danych, takich jak pliki PDF, bazy wiedzy czy strony internetowe. System działa w wielu językach i umożliwia integrację z popularnymi komunikatorami oraz systemami typu helpdesk. Zarządzasz zachowaniem asystenta poprzez definiowanie jego osobowości, wytycznych oraz konkretnych akcji, które może wykonywać w trakcie rozmowy.

Przykładowe funkcje:

• Tworzenie bazy wiedzy na podstawie przesłanych dokumentów, linków do stron i plików tekstowych.
• Funkcja Why AI Said That pozwalająca prześledzić źródła i logikę stojącą za każdą odpowiedzią asystenta.
• Automatyczne usuwanie danych osobowych (PII scrubbing) przed przetworzeniem zapytania przez model językowy.
• Przekazywanie rozmowy do żywego konsultanta w przypadku wykrycia niskiej pewności odpowiedzi lub na życzenie użytkownika.
• Analiza nastrojów rozmówców oraz identyfikacja luk w treściach bazy wiedzy.

Przykładowe zastosowania:

• Automatyzacja odpowiedzi na powtarzające się pytania o status zamówienia lub politykę zwrotów w e-commerce.
• Wsparcie procesów HR poprzez udzielanie pracownikom informacji o urlopach i wewnętrznych regulaminach.
• Pozyskiwanie i wstępna kwalifikacja kontaktów sprzedażowych bezpośrednio w oknie czatu.
• Udostępnienie asystenta zakupowego, który rekomenduje produkty na podstawie potrzeb klienta.